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民法典 美食公众号发表不当测评文章 商家起诉后获得补偿3000元

2021-06-26 06:02   来源:未知   作者:admin

  这是当下大家选择美食的重要途径之一。美食类公众号也颇受大众青睐,有些运营较好的公众号粉丝量庞大,香港牛魔王数理分析师,受众范围广。他们发表的文章,很可能决定着一个企业的口碑和业绩。

  近日,上海市奉贤区人民法院(以下简称上海奉贤法院)审理了一起月饼生产商与公众号运营商之间的名誉权纠纷案件。

  “悦心”)由无锡一家网络技术公司运营,以美食推荐、糕点烘焙、甜品点评为主要业务范围,拥有一定的粉丝群,文章单篇阅读量达几千至上万不等,粉丝互动、评论颇为活跃。

  2020年7月,悦心公号发布了两期品牌月饼的测评文章,文中将上海峰友实业有限公司(以下简称峰友公司)出品的月饼馅料和其他四个品牌进行对比,文中提到该品牌月饼添加食物防腐剂导致保质期长、有工业添加剂的微涩感、有工业香精味、软塌等等。

  峰友公司诉称,悦心公号发表的文章中提及该月饼有工业添加剂的微涩感和工业香精味道,这会使公众误认为原告的食品中有工业添加剂和工业香精,进而被认定为有毒有害食品。文章发表后,峰友公司的月饼销售额存在下降的情况。悦心公号的运营公司侵犯了峰友公司的商誉和商品声誉, 存在不正当竞争行为,要求悦心公号停止侵权、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失。

  网络技术公司辩称,悦心公号在发表文章前已对月饼进行了测评,根据原告产品配料表也有脱氢乙酸钠是添加剂,吃起来的微涩感是经过几人测评的真实感觉。测评结果是客观真实的,已经尽到了谨慎义务。悦心公号在2020年关注和阅读量不大,传播范围有限,峰友公司没有证据证明公司的名誉权受到损害。而月饼销售额存在下降,也不能归咎于月饼测评文章的发表。

  根据庭审确认的事实,上海奉贤法院认为,网络技术公司通过其微信公众号长期对糕点点心类美食提供制作烘焙指导、对相关食品进行测评,并非普通消费者。在发表测评文章时,应较普通消费者更秉承诚实信用原则,审慎审查信息的真实性,以免对被测评企业的商誉造成不合理的损害。

  网络技术公司在公众号文章中的某些表述,提到该品牌月饼添加了食品防腐剂导致保质期长、品尝出工业添加剂的微涩感、有工业香精味等,并没有提供相应依据,易造成公众误解。

  同时,公众号发表的两篇月饼测评文章,属于向不特定公众散布,有一定的影响力,客观上会造成公众对该品牌月饼评价降低。

  最终,经过上海奉贤法院多次调解,网络技术公司意识到其不当言论给峰友公司带来的不便,表示将尽快删除相关文章,并在其运营的公众号上发布更正说明、给付峰友公司补偿款3000元。

  名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

  随着新闻业态的变迁,开展新闻报道活动的主体已不再局限于职业记者和新闻机构,事实上,我们每一个人都可能既是新闻的消费者,香港挂牌宝典全年图库。又是新闻的制造者。

  《民法典》对新闻侵权主体的规定也不再局限于“新闻机构”和“新闻单位”,而是适用于所有“实施新闻报道的行为人”。网络空间并非法外之地,自媒体使用、运营,必须遵守法律规范。

  在此也提醒诸多新媒体小编,在撰写文章过程中,应当秉持谨慎、求实、客观、公正的态度,尊重相关当事主体的合法权益,若利用信息网络侵害他人民事权益的,应依法承担相应的法律责任。

  第一千零二十五条行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,影响他人名誉的,不承担民事责任,但是有下列情形之一的除外:

  第一千零二十六条认定行为人是否尽到前条第二项规定的合理核实义务,应当考虑下列因素:

  第一千零二十八条民事主体有证据证明报刊、网络等媒体报道的内容失实,侵害其名誉权的,有权请求该媒体及时采取更正或者删除等必要措施。

  第一千零二十九条民事主体可以依法查询自己的信用评价;发现信用评价不当的,有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。信用评价人应当及时核查,经核查属实的,应当及时采取必要措施。

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